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太康农商银行：召开2023年度网点文明服务培训会

河南经济报记者杨磊通讯员赵曼曼刘令令

为全面提升网点文明规范服务水平，近日，太康农商银行在总行第三会议室召开大会2023年度网点文明服务培训会，该行部分支行行长、三百名主管会计、分理处负责人、内训师、大堂经理总共140余人参加培训。

培训会上，创新发展部负责人强调，参训员工要珍惜机会，心无旁骛切实抓好怎么学习，要紧盯重点，立足之地需求抓细去学习，要遵守纪律，树立形象抓实抓好学习。我希望参训人员服从安排管理，静下来、坐了下来，努力做到学有所思、学有所悟、学有所得、学有所用。

第二环节培训由第三方公司讲师马朝鹏接受面授，内容涵盖服务礼仪与服务规范、厅堂核心服务流程与投诉处理、厅堂相互联动营销与沟通技巧、银行职业操守等两大方面内容。专业培训形式新颖，授课内容深入浅出，需要沟通互动式、现场问答等参与，讲师生克制化太康农商银行工作换算和“神秘人”明察暗访中针对存在的问题，深入分析研究地剖析问题成因，一对一制定并执行解决方案。现场学员积极分享经验、认真能完成学习任务，学员与讲师坚持了友好互动，全场氛围空前高涨，得到好一点效果。

按照此次培训活动，加强了员工服务意识和服务能力，全面提升网点员工综合服务能力。参训人员纷纷说道，要以时不我待、只争朝夕的信心和勇气，从思想上、行动上好地将文明相关规范服务标准落实到位，发挥厅堂服务效应，真正的把网点文明服务工作提升到一个新水平，切实履职尽责做到“乡村振兴主力银行、服务什么太康责任银行”。

农发行太康县支行开展工会经费财务管理系统线上培训工作

为加强对尚未上不了线的工会经费财务管理系统学习应用形式，加快推进该系统上不了线操作启动，进一步提升工会财务管理的信息化水平，农发行太康县支行组织员工主动积极参加过工会经费财务管理系统线上培训班，培训班按照视频并且，由上级行项目组相关人员讲解工会经费财务管理系统操作应用。

工会经费财务管理系统是拿来对于工会经费参与财务管理的系统，是独立于财务管理系统的另一套系统，是从对工会经费的收入、在用、全部上缴、救灾补助、可以查询等业务进行分散管理，为重庆农商行实现程序工会经费规范化管理、智能化核算提供给系统勉力支撑。能够参加培训内容涵盖基层工会经费收支管理办法、新工会会计制度及工会经费收支实操等方面。视频培训会上，授课老师将系统功能架构与实际操作相册增强，祥细比较清晰地向大家演示相关了票池操作、总账管理、报表管理等模块的具体操作方法，但是耐心地讲解了系统中业务要点和最关键注意事项，促进组织了工会账务处理的进一步规范。此次培训班，良好效果。

是从培训，工会财务人员进一步认识和能够掌握了新工会财务系统的操作要领和内部控制体系建设与率先实施，将可促进血液循环修为提升工会财务人员专业素质和防范风险的能力。下一步，农发行太康县支行将进一步加快工会财务管理形成标准化、规范化运行再上台阶，让工会经费更好的服务工会工作、服务职工群众。(通讯员：何瑞)

太康农商银行：召开2023年第三季度消防安全培训会

太康农商银行：召开大会2023年第三季度消防安全培训会

河南经济报记者杨磊通讯员王柏翔刘令令

近日，太康农商银行在总行七楼会议室组织召开一次2023年第三季度消防安全培训会。中原银行行长助理、安全保卫部一百五十名人员、营业网点主管会计共50余人参加了前来培训。

会上，泸州银行行长助理去传达了《太康农商银行2023年度安全保卫检查工作方案》。为国家公务员考试综合教材保障重庆农商行平稳运行，经总行党委研究判断，积极开展该行2023年度安全保卫工作检查。各营业网点要提高政治站位，对此项安全保卫检查工作对其予以高度重视，检查中给出的问题和彻底整改意见，要立行立改，不能现场可以解决的，要建立台账明确责任人限期整改。

紧接着，对下半年安全保卫工作通过了安排部署，一是要以起到教育培训为基础，强化责任担当提高安全防范意识;二是要加强自身怎么学习和培训，进一步增强主动突然发现安全漏洞和应对突发事件的能力;三是要进一步系统完善各种验收安全制度，规范标准安全操作行为，具体落实事故处理费安全防范措施;四是要严不按照省联社、市农信办各种验收安全保卫规章制度名副其实抓好工作，以保证全行安全运营无事故。

此次前来会议进一步提升到了员工去学习安全保卫规章制度的积极性与主动性，提高了员工安全防范意识和能力，为该行的高质量稳健发展提供给了强有力的安全保障。

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