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学乐佳2024-04-01 11:32:37

高州纳税服务师“持证上岗”：谈看法、提建议、出点子

“纳税服务体验师不光是一个身份，更是一份责任，将激励着我大量地关注税务部门工作。”高州市星展混凝土有限公司财务负责人吴国芳接过《广东省纳税服务体验师聘书》高兴地说，“充当纳税服务体验师，既已纳税服务深切感受的宣传员，都是检验纳税服务质效的试金石，我会积极地为优化系统税收营商环境谈看法、提建议、出点子，希望以后办税越来越方便快捷。”

据消息称，为行进纳税服务持续优化，进一步提升纳税人满意度，高州市税务局近两年主动邀请和向社会派出的，共一千名了22名纳税服务体验师，其中2020年临时招募4名，2021年临时招募18名，涵盖面法人代表、涉税中介、财务负责人、自然人等。

“多元化的成员近似，能比较有效从相同身份角度出发并且纳税服务体验，让改进意见有了颇为极为丰富的视角。”高州市税务局共同负责纳税服务师征召工作的税务干部深表赞同。

笔者了解到，今年以来，高州市税务局已举办一次了2次“纳税服务想体验日”活动，一份请柬纳税服务体验师到办税服务厅相继开展“沉浸式”体验，并如何填写纳税服务需求问卷和税务服务体验评价清单，对该局新再推出的“导税三分流”“榜首次领票半小时办结”“关爱呵护银龄绿色通道”等便民办税举措参与点评。

“另外一名从事财务工作多年的老会计，经历了税务部门断的地改革，这回活动让我真真实实地感觉到了一站式服务、‘非接触式办税’等举措，让纳税人少跑路,让数据多跑路的快捷便利与高效安全，真心的话为税务部门这种‘有温度’的贴心服务给你点个赞！”纳税服务体验师之一的明康汇生态农业集团高州种植有限公司会计潘妍欢天喜地地和笔者分享了她的体验心得。

高州市税务局有关负责人它表示，纳税服务体验师虚无飘渺、客观的评价的评价需求和意见建议已成为高州市税务局改进纳税服务工作的最重要依据。下一步，该局将流星箭深度聚焦纳税人缴费人直接办理税费的痛点、难点、堵点，坚持了优化纳税服务质效，将“便民办税春风”吹到纳税人缴费人的心坎上，营造“太多谢！”的税收营商环境。

【南方日报、南方+记者】杨金凤

【通讯员】崔茂丹梁楚如

【作者】杨金凤

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

高州300多名巡察干部齐“充电”，以学促行磨利剑

“只希望大家要提升政治站位，做政治上的‘明白人’；要提升到工作本领，做业务上的‘内行人’；要保持政治定力，做纪律上的‘铁动手打人’……”2月28日，在高州市巡察业务培训班培训动员会上，高州市委常委、市纪委书记、市监委主任寄语众位的300余名巡察干部，要静下心来、充电加油、打磨后利剑，好地履职担当，很努力牵引高州市巡察工作高质量发展。

为进一步进一步促进巡察工作高质量发展，切实增强巡察干部履职能力和业务素质，高州市委巡察机构结合工作实际，把巡察“空档期”变为“充电期”，参与高州市委巡察机构全体干部、各镇（街道）纪委书记、市委巡察机构“两员两库”人员，相继开展历时两个月一天的培训。给他们“充电蓄势发力”，为新一届高州市委巡察工作好“备好粮草”，下大力实现程序巡察工作和巡察干部同进一步促进、共发展。

高州市巡察业务培训班现场。

第二环节业务培训班不断市县巡察工作流程、巡察工作方法、巡察财务怎么才能查、党务基础知识等内容展开。“查阅资料可以做到‘十个必读’、再注意‘六要四不’……曾经的一名鉴定合格的、称职的母亲的‘两员’，可以不停比较熟悉巡察新领域，不断地能够掌握巡察新知识，不时可以提高巡察本领能力，强大责任心、敬意心、进取心，要查实情、动真情、增感情，用好脚力、眼力、脑力和笔力。”高州市委第四巡察组组长马建卫结合自身多年巡察经验，深入浅出的分析地主讲了他该如何用心去爱猛然用力把巡察工作抓细抓实的详细方法。

高州市委巡察办四级主任科员曾春婵就全面把握新时代巡察工作的内涵和要求、巡察基本是流程和主要环节作了说明，还分享了从事行业巡察工作的一些体会；高州市财政局国库支付中心主任李傲然从会计的关键是知识、巡察财务的主要内容、账目发现到问题的方法和破解的软件技巧四个方面作了简略解说；高州市委组织部组织四股股长冯黄艺就反展党员、党费管理、“三会一课”和党的组织生活等内容作了具体辅导。

“接下来巡察业务培训班，课程设计针对性强，授课内容既有理论高度，又理论联系实际‘接地气’，满满都是干货。特别是马组长的专业授课，理论实践相结合，实例相当丰富，可操作性强，活泼生动地为我们答疑解惑，开阔了眼界、提升到了高度。”高州市“两员两库”人员、深镇镇团委书记吴静感触颇深地道。

“这一次，将采取的措施以干代训的，有计划、有步骤地按需有安排‘两员两库’人员不参加巡察工作，让他们在巡察实践中进行教育、增长才干、锤炼党性，充分发挥巡察培养和训练锻炼多干部的‘大熔炉’作用，完全把巡察岗位以及发现、培养训练、锻练干部的最重要平台，从而百炼一支干净干事、敢于担当、善战的巡察铁军，武装护航新时代巡察工作高质量发展。”高州市纪委常委、市委巡察办主任卢耀武表示。